الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى موقع HIDEK أو استخدامه وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

تقدم HIDEK حلول حمامات فاخرة تشمل أزرار السيفون المخفية والأنظمة المخفية والإكسسوارات. جميع أوصاف المنتجات والصور والمواصفات مقدمة لأغراض إعلامية.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أو تحديث المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. قد تختلف الألوان والتشطيبات قليلاً عن الصور بسبب اختلافات التصوير وعرض الشاشة.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• يجب سداد المبلغ بالكامل قبل معالجة الطلب
• نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويلات البنكية والدفع عند الاستلام
• قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام إيداعًا للمشتريات ذات القيمة العالية

4. الطلبات والتنفيذ

تقديم الطلب يشكل عرضًا للشراء. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلبات وفقًا لتقديرنا. تأكيد الطلب لا يضمن توفر المنتج.

• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل
• تختلف أوقات التسليم حسب الموقع داخل مصر (3-7 أيام عمل)
• يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على الموقع وحجم الطلب
• الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 5,000 جنيه مصري

5. الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. تتضمن سياسة الإرجاع لدينا:

• نافذة إرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ التسليم
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية وفي حالة قابلة للبيع
• العناصر المخصصة أو الطلبات الخاصة غير قابلة للإرجاع
• تكاليف شحن الإرجاع على حساب العميل ما لم يكن المنتج معيبًا
• تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع

6. الضمان

جميع منتجات HIDEK تأتي مع ضمان لمدة 5 سنوات ضد عيوب التصنيع. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي. للحصول على تفاصيل الضمان الكاملة، يرجى زيارة صفحة الضمان.

7. التركيب

يوصى بالتركيب المهني لجميع منتجات HIDEK. نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن التركيب غير الصحيح. تتوفر أدلة التركيب والدعم الفني للفنيين المعتمدين.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لـ HIDEK ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والدولية. يحظر الاستخدام أو إعادة الإنتاج غير المصرح به.

9. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون HIDEK مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للمنتج المعني.

11. التعويض

توافق على تعويض HIDEK ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو استخدامك لمنتجاتنا.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة، مصر.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فورًا عند نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

14. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول.

15. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: